日期：2016-10-28
隨著教育部“診斷與改進”（簡稱診改）相關(guān)文件的出臺，通過診改培植學(xué)校內(nèi)生力量，實現(xiàn)質(zhì)量自我保證、學(xué)校自主發(fā)展成為越來越多職業(yè)學(xué)校的共識。但“教學(xué)診改工作如何著手”“診改如何與學(xué)校日常工作有效接軌”等問題仍處于求索之中。 筆者以為，要保證診改取得應(yīng)有的效果，首要的工作就是明確工作抓手，在科學(xué)認知的基礎(chǔ)上，準確把握好職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診改的切入點，建構(gòu)三大意識、落實三項準備、抓好三個環(huán)節(jié)。
建構(gòu)三大意識：目標管理、及時檢查、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
意識是行動的先導(dǎo)，有什么樣的意識就有什么樣的實踐。診改作為職業(yè)院校自我發(fā)展、自我保證的新舉措，需要實踐者建構(gòu)三大意識。
一是目標管理意識。目標管理是教學(xué)診改工作的基礎(chǔ)，也是診改取得實效的保證。建構(gòu)診改的目標管理意識，對于職業(yè)學(xué)校來說，首先，要抓好“十三五”規(guī)劃的制定和完善工作，確立學(xué)校未來五年發(fā)展的目標，這是學(xué)校學(xué)期工作計劃制定的依據(jù)。 其次，要制訂好學(xué)期工作計劃，它既包括學(xué)校工作計劃，也包括部門和系部工作計劃，是學(xué)校常規(guī)工作有序運轉(zhuǎn)的保證。 再其次，要做好學(xué)期工作計劃的責(zé)任分解，明確每一個責(zé)任主體在每個月度要完成的具體任務(wù)。
二是及時檢查意識。檢查是診斷的第一環(huán)節(jié)，通過檢查、對比，找出目標與現(xiàn)狀之間的差距，才能發(fā)現(xiàn)問題。通過檢查，一方面可避免有計劃無落實、有目標無行動情況的出現(xiàn)，另一方面可了解計劃的科學(xué)性、可行性，還可做出相應(yīng)調(diào)整或修改。 確立及時檢查意識，要求在計劃出臺時，就明確好檢查部門、時間、標準、流程和處置步驟。依據(jù)學(xué)校教育教學(xué)實際，檢查時間最好明確為一個月，最遲一個季度，否則將會影響診改的效果。
三是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)意識。對于教學(xué)診斷而言，量化的數(shù)據(jù)更有助于診斷者提高診斷的科學(xué)性和準確性。 建構(gòu)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)意識，要求職業(yè)學(xué)校一方面要充分認識數(shù)據(jù)在信息化時代的巨大價值，重視數(shù)據(jù)的采集和運用，建構(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；另一方面要以求真務(wù)實的態(tài)度采集和管理數(shù)據(jù)，尤其是數(shù)據(jù)不能造假。
落實三項準備：制定制度、搭建平臺、建構(gòu)機制
教學(xué)診改作為新形勢下促進教學(xué)質(zhì)量提升的自我保證舉措，有著從不熟悉到認知，進而認同、自覺實踐的過程，其間充分的準備必不可少，需要職業(yè)學(xué)校做好三大準備。
一是制定制度。只有制定好制度，才能保證診改沿著正確的渠道良性運轉(zhuǎn)。 如今，還有不少學(xué)校從評價角度將診改視為教育行政部門在新形勢下推出的評估新變種，總以迎評的思路進行診改，亟需通過制度建設(shè)消除這些不當行為，確保診改能按預(yù)設(shè)的路徑行進。 同時，教學(xué)診改是職業(yè)學(xué)校謀求質(zhì)量自我保證的新舉措，工作如何開展？診斷如何著手？學(xué)校及其相關(guān)部門怎樣履行好自己的工作職責(zé)？都需要有一個制度來予以明確、規(guī)范和保證。
二是建設(shè)平臺。新時代職業(yè)學(xué)校的教學(xué)診改是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行的，沒有數(shù)據(jù)分析和匯總，即使開展了診改也難以達到預(yù)期的目標。 為此在診改準備階段，必須花大氣力建設(shè)好數(shù)據(jù)平臺，這就要從硬件、軟件兩個方面做好工作，其中硬件是基礎(chǔ)，軟件是關(guān)鍵。 職業(yè)學(xué)校建設(shè)數(shù)據(jù)平臺尤其應(yīng)將重點放在軟件建設(shè)上，通過宣傳引導(dǎo)幫助教職員工建構(gòu)數(shù)據(jù)意識，通過制度建設(shè)明確數(shù)據(jù)采集的項目、時間和相關(guān)流程，通過教育治理建設(shè)數(shù)據(jù)采集隊伍、數(shù)據(jù)分析隊伍、數(shù)據(jù)管理隊伍。 其中，數(shù)據(jù)分析是綜合能力的集中體現(xiàn)，需要一個從內(nèi)容到方法、從知識到實踐、從跟著做到熟練自如的培訓(xùn)過程。
三是建構(gòu)機制。對職業(yè)學(xué)校診改來說，建構(gòu)機制就是在制定診改工作制度的同時，對診改的程序、方式、方法通過制度予以規(guī)定， 同時成立相應(yīng)的專門工作機構(gòu)，培訓(xùn)相關(guān)的工作人員，按照制度的設(shè)計有序推進工作。制度、程序、機構(gòu)是建構(gòu)教學(xué)診斷機制不可或缺的重要內(nèi)容， 其中最為重要也最為困難的是機構(gòu)建構(gòu)，單純設(shè)立一個機構(gòu)呼應(yīng)教育行政管理比較簡單，但要使其真正發(fā)揮作用，就需要進行系統(tǒng)的專業(yè)人員培訓(xùn)，包括診改工作部門的人員、學(xué)校教學(xué)管理人員、具體進行診斷的校本專家等。
抓好三大環(huán)節(jié)：完善計劃、檢查反饋、著力改進
工作環(huán)節(jié)就是工作項目，它是工作的切入點。完善工作環(huán)節(jié)，對于教學(xué)診改來說，關(guān)鍵要做到三點。
一是完善計劃。計劃是診斷的依據(jù)，對于職業(yè)學(xué)校來說，試行診改，第一步的工作就是完善計劃，即“十三五”發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期工作計劃。 從診改角度來看，完善計劃一方面要確保計劃具有可行性，要從實施的角度對計劃進行研討，確保計劃既符合時代要求和發(fā)展趨勢，又切合學(xué)校資源實際和發(fā)展焦點，具有實現(xiàn)的可能； 另一方面要做好計劃的診斷融入工作，要從教學(xué)診改與教學(xué)日常管理一體化理念出發(fā)，在規(guī)劃、計劃制定過程中，有意識地將診斷項目、診斷要素、診斷點融入規(guī)劃， 特別是工作計劃之中，使診斷要素的工作要求、診斷點的物化體現(xiàn)成為規(guī)劃或計劃的主要內(nèi)容，要避免診改與學(xué)校教學(xué)管理兩張皮的現(xiàn)象，使診斷與常規(guī)的教學(xué)管理從形式到內(nèi)容融為一體。
二是檢查反饋。對于職業(yè)學(xué)校具體的教學(xué)診斷來說，檢查反饋就是對照規(guī)劃，特別是工作計劃設(shè)置的工作目標，檢查實際工作的達成度和效果，并將相關(guān)結(jié)論式意見反饋給學(xué)校相關(guān)計劃部門。 與傳統(tǒng)管理不同的是，教學(xué)診改中的檢查反饋，不是致力于優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn)、長處的匯集，而是目標引領(lǐng)下的問題導(dǎo)向，即將主要注意力集中于目標與現(xiàn)狀之間差距的挖掘上，沿著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的邏輯思路開展工作。 一方面要做好檢查標準的研制工作，只有工作目標而沒有具體的檢查標準，問題難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了也難以進行深入的分析；另一方面通過制度重建使每一個管理人員都成為教學(xué)診斷者，每一個管理環(huán)節(jié)都成為診斷的工作抓手。
三是著力改進。對于職業(yè)學(xué)校教學(xué)診改來說，發(fā)現(xiàn)差距，找出問題很重要，但更為重要的是針對發(fā)現(xiàn)的問題提出具體的改進措施，必須多維度做好問題發(fā)現(xiàn)后的改進工作。 一方面要做好改進方案的論證工作。改進工作從方法論角度看有表里之分，就事論事、見招拆招式的改進工作雖然見效快，但不能真正消除問題產(chǎn)生的深層原因； 由表及里、根除病因式改進工作曠日持久、興師動眾，而且一時難以見其實效。為此須做好改進方案的論證工作，通過論證在選擇出最佳方案的同時，也動員和組織了更多的人力資源參與改進，一舉兩得，事半功倍。 另一方面要做好改進效果的評價工作。改進有無效果或效果大小，不僅事關(guān)診改全過程，而且關(guān)系到學(xué)校教職員工的士氣和信心，必須做好效果的評價工作。 評價不能僅憑管理者的主觀印象，需要職業(yè)學(xué)校走出傳統(tǒng)評價的思維慣性，圍繞依據(jù)、程序和隊伍做好評價工作，主動將復(fù)核納入學(xué)校診改工作之列，自己的工作自己評價、自己做主。
（作者周俊系全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進專家委員會副主任委員，江蘇省揚州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校校長）
